Politica de Retur

1. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

2. Cum returnezi un produs
Ne anunți în scris la office@donsteel.ro sau telefonic la 0753 223 781, în termenul de 14 zile. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, nedeteriorat.

3. Rambursarea banilor
După primirea și verificarea produsului returnat, îți rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile, folosind aceeași metodă de plată.

4. Costuri de retur
Costul returnării produselor este suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel.

5. Excepții
Produsele realizate pe comandă specială pot fi exceptate de la dreptul de retragere, conform legii. Aceste situații se comunică înainte de finalizarea comenzii.

Pentru orice nelămurire, sună-ne la 0753 223 781.

Ultima actualizare: iunie 2026